Lieferbedingungen 

Lieferung von Fahrrädern 

Utopia Fahrräder können Sie bei erfahrenen Utopia Partnerhändlern oder direkt von Utopia Velo bekommen, falls kein Utopia Partner in Ihrer Nähe ist. Fahrräder haben in der Regel eine Lieferzeit von 3-5 Wochen. 

Fahrrad-Zubehör, Ersatzteile und Anhänger 

Alle Fahrradteile, die an Utopia Fahrrädern montiert sind, können Sie bei Ihrem Utopia Vertragshändler, bei einem anderen qualifizierten Fachhändler oder von Utopia Velo bekommen. 
Wenn Sie registrierter Kunde von Utopia sind, sehen wir die Ausstatung ihres Rad und können Sie auch per Mail oder Telefon beraten und Ihnen direkt Ersatzteile zusenden. 

Ersatzteile von deutschen Markenlieferanten 

Bestimmte Produkte wie z.B. Ersatzteile für Naben (Rohloff) und Magura. Kann und darf Utopia nicht liefern, dies macht der Hersteller direkt oder die von ihm beauftragten Firmen. Die Adressen dazu stehen im Internet. 
Ausgenommen von dieser Regelung sind alle Teile, die speziell für unsere Fahrräder gefertigt werden. 
Bei Unklarheiten senden Sie uns einfach ein Mail oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne. 

Direktbestellung und Lieferung 

Wir können Ihre Bestellung nur annehmen, wenn Sie Ihr 18. Lebensjahr vollendet haben. Bitte senden Sie uns die Bestellung per Post / per Fax / per Mail oder aus dem Utopia-Shop im Internet. Zur Abwicklung benötigen wir die genaue Lieferadresse, Mail und Telefon-Nummer wegen eventuellen Rückfragen. 
Wir senden in der Regel Ersatzteile am Tag nach dem Bestelleingang per DPD. Die Versandkosten werden je nach Größe der Pakete mit mindestens EUR 7,90 berechnet. Wir liefern nur mit Vorkasse oder Abbuchung, dazu bitte die Bankverbindung gleich bei der Bestellung mitteilen. 
Die Transportkosten sehen Sie immer beim Produkt im Shop. 

Rückgaberecht bei Direkt-Lieferungen 

Sie haben das Recht, die bei uns bestellten Teile oder Fahrräder innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden, wenn die Produkte noch originalverpackt, ungebraucht und vollständig sind. Bitte frankieren Sie die Rücksendung ausreichend, unfreie Sendungen werden von uns nicht angenommen. Größere Pakete (z.B. Rahmen) können wir auf Wunsch abholen lassen. Wir erstatten den Warenwert, nicht die Transportkosten. 
Ware kann nur an Utopia Velo zurückgeschickt werden, wenn wir Ihnen die Ware auch direkt zugeschickt haben. Beim Kauf im Fachhandel (Utopia Vertragshändler) ist dieses Geschäft Ihr Vertragspartner. Nehmen Sie bitte Kontakt zu Ihrem Händler auf. 

Eigentumsvorbehalt 

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Es gilt der erweiterte Eigentumsvorbehalt. 

Haftung 

Trotz aller Sorgfalt bei der Zusammenstellung dieser Webseiten können Fehler und Irrtum vorkommen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hierfür keine Haftung übernehmen können. 


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Inge Wiebe-Klagges & Ralf Klagges GbR

Gerichtsstand ist Saarbrücken

Verbraucherschlichtung

Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:
Name: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums fur Schlichtung e.V.
Anschrift: Straßburger Str. 8, 77694 Kehl
Webseite: www.verbraucher-schlichter.de