FERNWARTUNG und Diebstahlschutz

Wir können über Fernwartung schnell eine Diagnose von Controller, Motor, Display, Sensor Tretlager und Akku machen. Es ist unabhängig von Standort oder Land.

Bitte teilen Sie uns den Diebstahl im Textfeld mit, damit wir den Diebstahl Schutz aktivieren.

Um diese Diagnose schnell zu erstellen brauchen wir Ihre Rahmen- und Akku-Nummer und die Mailadresse mit der sie in der App angemeldet sind. Diese Daten sind wegen Datenschutz nicht verknüpft mit den Pedelec Daten und müssen erst zusammengestellt werden, das verzögert.

Vorbedingung für Controller Diagnose:

Sie benutzen die aktuelle Utopia App

• dann sehen wir Daten zu Controller, Motor, Display und Sensoren
• Die App muß möglichst noch bei den letzten Fahrten benutzt sein.
• Ihr Utopia Pedelec System darf nicht älter als ab 1.Januar 2016 sein.

Vorbedingung für Controller Diagnose:

• Akkus mit Telematik Technik haben die Nummer 610 ...... und übertragen die Daten ohne die App.
• Und können ab Frühjahr 2018 sein
  
  
• Für ältere Systeme (2010 - 2015) kann die Diagnose über PC Kabel bei Utopia gemacht werden.
• Und auch bei einigen Händlern, bitte anfragen

Wenn Sie angerufen werden wollen schreiben Sie Ihre Nummer bitte in das Textfeld mit "Problemen". Wir melden uns erst per Mail wenn wir uns über den Zustand Ihres Rades ein Bild machen können. Der Anruf wird zumeist nach dem Mail kommen.

• Dazu brauchen wir ihre Rahmen- und Akku-Nummer.
• Das erste Mail Feld wird als Absender verwendet und unsere Antwort kommt dahin.
• Das zweite Feld für Mail nur benutzen, wenn Sie in der App mit einer zweiten Mailadresse angemeldet sind.