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Re:Re:Re:Rahmengrösse Entscheidungshilfe      Inge Wiebe  26.04.10   19:01:56
Lieber Herr Häger,

bevor Ihr Beitrag ohne Antwort stehen bleibt, möchte ich ihn schnell aufgreifen.
Leider ging es nicht früher, da ich in der Hochsaison bisher keine Zeit für
Rückfragen bei dem betroffenen Händler hatte.

Bei Utopia Velo wissen wir ja immer, für wen ein Rad gebaut wird. Da konnte ich
schnell das Geschäft ermitteln, in dem Sie gekauft haben - und wo nicht.
Nur: Ihr negatives Urteil kann ich wirklich nicht nachvollziehen.

Richtig ist, dass das von Ihnen gewünschte Rad damals nicht in der Ausstellung des
ersten Ladens stand, das war sicher ärgerlich.

Doch ansonsten:
Beide Geschäfte sind inhabergeführt, haben helle Verkaufsräume (wir schauen uns
die Läden immer wieder selbst an) und kompetenten Service.

Natürlich gibt es unterschiedliche Temperamente bei den Inhabern und
entsprechend unterschiedlich kann das Urteil über die Beratung ausfallen. Da, wo
Sie gekauft haben, gibt es eine außergewöhnlich verbindliche, freundliche und
kompetente Inhaberin. Im kleineren Ort ist es auch besser möglich, die Räder locker
zu stellen als in der Großstadt. Der Platz ist schlicht nicht so teuer.

Der andere Laden ist gross und führt ab 400 Euro viele, jedoch nur europäische Marken
wie Diamant, Wanderer, VSF Fahrradmanufaktur, Epple, Steppenwolf...
Da ist keine einzige Taiwan-Marke dabei - auch wenn uns wie Ihnen klar ist,
dass es in den tieferen Preislagen nicht ohne Fernost Komponenten geht.
Rahmenbau in Holland und komplett GS-geprüfte Montage in Deutschland haben
nun mal einen sehr hohen Preis. Deshalb sind die Utopia Räder auch einzigartig.

Dunkel und unfreundlich ist es in diesem Geschäft wirklich nicht, sonst wäre nicht
ein Foto vom Verkaufsraum in der Händler-Anzeige im RadRatgeber abgebildet - und
wir hätten das schöne neue Fahrrad von Michaela Mai nicht zur Übergabe an diesen Laden
gesendet.

Wir wissen alle, dass Deutschland leider nicht mehr den besten Ruf in punkto
Dienstleistungs-Qualität hat. Man sieht es auch an der Anzahl der Utopia-Vertragshändler,
die leider nicht wächst, sondern abnimmt.

Aber die Händler, die wir im Internet oder RadRatgeber nennen, die kennen wir gut - zum Teil
schon seit vielen Jahren. Und es ist doch gut, dass es unterschiedliche Menschen sind,
so dass sich jeder den passenden Laden aussuchen kann.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Frau nun wunderschönes Frühlingswetter und
viele schöne Fahrradtouren mit den beiden Rädern.

Mit den besten Gruessen
Inge Wiebe


 

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  Re:Re:Re:Rahmengrösse Entscheidungshilfe  Inge Wiebe  26.04.10  19:01:56 
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