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re:Update: weitere ErFahrungen mit Flash und Rohloff      Ralf Klagges  16.03.03   20:24:52

Sehr geehrter Herr Walter,

Es ist immer schwierig sich zu Defekten zu äußern, die man nicht sehen kann. Bitte bringen Sie das Rad doch zu Ihrem Utopia Händler. Dieser soll sich dann mit uns in Verbindung setzen.

Sie schreiben, dass Sie bereits 500 km gefahren sind. War das Rad denn nach max. 200 km bei der Erstinspektion? Das steht ganz ausdrücklich in unserer Bedienungsanleitung und ist gerade bei gefederten Rädern besonders wichtig.

Jetzt einige Vermutungen:

-- zum Sattel: Sie schreiben nicht, welchen Sattel Sie fahren. Wir haben das Rad mit Air Active Kunststoffsattel an den Händler geliefert, können also nichts dazu sagen.
Bei den honigfarbigen Brooks Champion Sätteln, die wir im Programm haben, wurde das Färben bisher nicht reklamiert. Ausnahme: wenn der Sattel kräftig eingefettet wurde. Bitte Brooks oder Lepper Sättel nur von unten und nur ganz wenig fetten.

-- Der Öldämpfer mit Stahlfeder verliert immer etwas Öl. Allerdings so wenig, dass er über Jahre hinaus nie nachgeölt werden muß.
Tip: Ab und zu etwas abwischen.
Falls er mehr Öl verliert, bitte gleich beim Händler reklamieren. Ist die Feder evtl zu weich?
Es wäre nach 5 Jahren Einsatz der erste Dämpfer, bei dem Ölverlust reklamiert wird.

-- Bruch des Schutzbleches. Wir senden Ihrem Händler einen Ersatz kostenlos zu.
Hierzu gab es beim Flash Reklamationen, speziell bei Rädern, die in der gleichen Zeit wie Ihr Rad gebaut wurden. Das Schutzblech wird durch die Federung stärker belastet.
Allerdings haben wir inzwischen einige Möglichkeiten gefunden, den Bruch zu verhindern. Ihr Händler soll sich auch dazu bitte mit uns in Verbindung setzen.

mit freundlichen Grüßen
Ralf Klagges



 

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  Re:weitere ErFahrungen mit meinem Flash  Thomas Walter  18.08.05  13:25:46 
  weitere ErFahrungen mit meinem Flash  tom  20.06.05  22:30:18 
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